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Condizioni generali

Nell’ambito delle sue attività e del suo utilizzo del sito web https://poolzip.it, la società Becoflex S.A., con sede legale in 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, con numero di identificazione fiscale 0893.262.805, che opera sotto il nome commerciale «Poolzip» (di seguito, «Poolzip» o «noi»), è tenuta a trattare dati personali che La riguardano, in qualità di titolare del trattamento.

La protezione dei dati personali è molto importante per Poolzip, che si impegna a trattare tali dati in conformità con il Regolamento n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati («GDPR»). L’obiettivo della presente Informativa sulla Privacy è informarLa sui dati personali che utilizziamo, le ragioni per cui li utilizziamo, la durata della loro conservazione e le modalità per esercitare i Suoi diritti in relazione a tali dati.

COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI?

Le informazioni che trattiamo possono essere:

  • fornite da Lei direttamente;
  • raccolte automaticamente quando visita il nostro sito web.

QUALI TIPI DI DATI PERSONALI RACCOGLIE E TRATTA POOLZIP?

Poolzip può raccogliere e trattare dati personali (ossia qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile) ottenuti direttamente da Lei, in particolare quando utilizza il nostro sito web, tramite il modulo di contatto, quando ci contatta con altri mezzi o quando stipula un contratto con noi.

Le categorie di dati personali che trattiamo sono le seguenti:

Relativi ai nostri clienti e clienti potenziali

il cliente potenziale è la persona che ha preso contatto con noi per richiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi

  • Dati di contatto (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail);
  • Dati finanziari e transazionali (dati relativi agli acquisti effettuati e ai pagamenti eseguiti, numero cliente);
  • Dati elettronici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate sul nostro sito web, data e ora della visita);

Relativi ai nostri fornitori, intermediari e distributori

persone fisiche o rappresentanti di persone giuridiche

  • Dati di contatto (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail);
  • Dati bancari, finanziari e transazionali (coordinate bancarie, informazioni relative a transazioni finanziarie, numero fornitore se applicabile);
  • Dati professionali (professione, datore di lavoro);
  • Dati elettronici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate sul nostro sito web, data e ora della visita).

PERCHÉ E SU QUALI BASI GIURIDICHE POOLZIP UTILIZZA I DATI PERSONALI?

Poolzip tratta i dati personali sopra menzionati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Fornirle i prodotti e i servizi richiesti;
  • Fornirle informazioni su tali prodotti e servizi (ad esempio, inviando cataloghi, schede tecniche, preventivi, ecc.);
  • Stipulare contratti con Lei;
  • Ricevere prodotti e servizi qualora Lei sia un fornitore;
  • Gestire il nostro rapporto con Lei, ad esempio comunicandole informazioni sui nostri o sui Suoi prodotti e servizi, gestendo le Sue richieste o reclami, inviandole istruzioni;
  • Migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi;
  • Effettuare e ricevere pagamenti, gestire la nostra contabilità;
  • Contattarla nell’ambito di campagne commerciali o per inviarle sondaggi di soddisfazione o cataloghi;
  • Gestire il nostro sito web, l’infrastruttura informatica e offrire la migliore esperienza possibile ai visitatori del nostro sito web;
  • Adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari;
  • Difendere i nostri diritti;

Poolzip tratta i Suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche, a seconda dei casi:

  • Il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati per una o più finalità specifiche (consenso che può essere revocato: si veda di seguito);
  • La necessità del trattamento per eseguire un contratto o misure precontrattuali da Lei richieste (preventivi, offerte, ecc.);
  • Il legittimo interesse di Poolzip, che include la corretta gestione del nostro sito web, la protezione delle nostre attività commerciali, il mantenimento di buone relazioni con i nostri clienti e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi.

COME CONSERVA POOLZIP QUESTI DATI PERSONALI?

Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti.

Per quanto riguarda i nostri fornitori, intermediari e distributori, i dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.

Per quanto riguarda i nostri prospect (persone che ci contattano tramite il sito per richiedere informazioni o un’offerta), i dati vengono conservati per un anno.

Per quanto riguarda i clienti, i dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 2 anni dopo la sua conclusione.

Quando raccogliamo dati sulla base del Suo consenso, il trattamento cesserà non appena revocherà tale consenso.

I dati personali possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:

  • I nostri dipendenti;
  • I nostri partner, qualora necessitino di tali dati per svolgere la loro missione;
  • I nostri mandatari e le professioni regolamentate (avvocati, revisori dei conti) ove necessario;
  • Le autorità competenti (ad esempio le autorità fiscali), al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari;
  • Le autorità giudiziarie in caso di controversia, nei limiti di legge.

Questi dati sono archiviati nel nostro software di gestione integrato (ERP). Poolzip non trasferisce sistematicamente i dati al di fuori dell’Unione Europea. In alcuni casi, Poolzip può trasferire i Suoi dati di contatto in paesi come Israele, Norvegia o Svizzera, qualora la Sua richiesta riguardi una piscina situata in uno di tali paesi.

COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI?

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, l’uso improprio, la divulgazione, l’accesso non autorizzato o la modifica dei Suoi dati personali. Vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire un livello adeguato di sicurezza. I dati sono conservati in un ambiente sicuro e trattati in modo riservato. Le persone che lavorano per noi sono tenute a rispettare tale riservatezza. Esigiamo lo stesso livello di sicurezza dai terzi con cui collaboriamo.

Se sospetta un utilizzo inappropriato dei Suoi dati da parte nostra o di terzi, La invitiamo a segnalarlo immediatamente via e-mail a: rgpd@coverseal.com

COME UTILIZZA POOLZIP I COOKIE?

I cookie sono piccoli frammenti di informazioni memorizzati nel browser del visitatore del sito. Installiamo cookie sul nostro sito web. Questi cookie sono installati da terze parti con cui collaboriamo. Il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie è disciplinato dalla presente Informativa sulla Privacy.

Esiste una distinzione tra cookie di sessione (di breve durata), che vengono eliminati quando il visitatore chiude il browser, e cookie permanenti, che vengono memorizzati sul disco rigido del visitatore fino alla loro data di scadenza o fino alla loro eliminazione.

In parte, utilizziamo cookie strettamente necessari (che consentono ai visitatori di navigare nel sito e sono necessari per motivi di sicurezza) e cookie funzionali/analitici (che «ricordano» i visitatori per migliorare la loro esperienza utente e misurare l’audience del sito), i quali non sono strettamente necessari per utilizzare il sito web.

In particolare, utilizziamo i seguenti tipi di cookie strettamente necessari:

  • ForceFlashSite (sessione): quando viene visualizzato un sito mobile (vecchio sito mobile su m.dominio.com), il server forzerà la visualizzazione della versione non mobile e impedirà il reindirizzamento al sito mobile.
  • Hs (sessione): sicurezza.
  • XSRF-TOKEN (sessione): sicurezza.
  • TS*: sicurezza.
  • TS01*******: sicurezza.
  • TSxxxxxxxx: sicurezza.
  • Tsxxxxxxxx_d: sicurezza.

La durata di vita di questi cookie è limitata alla durata della sessione dell’utente.

Con il Suo consenso, utilizziamo anche i seguenti cookie funzionali/analitici:

  • Cookie «_ga», «_gid» e «_gat» di Google Analytics (servizio di analisi web fornito da Google Inc.); la durata di vita di questi cookie è stata limitata a 1 anno per «_ga», 24 ore per «_gid» e 10 minuti per «_gat». Per impostazione predefinita, Poolzip anonimizza gli indirizzi IP inviati a Google Analytics.
  • svSession (permanente, due anni): identifica gli utenti unici e monitora le sessioni dei visitatori.
  • SSR-caching (sessione): indica le impressioni del sito.
  • smSession (permanente, 2 settimane): identifica i visitatori connessi al sito.

Queste informazioni vengono archiviate da Google su server situati negli Stati Uniti. Secondo la normativa europea, Google può trasmettere tali informazioni a terzi solo se obbligato per legge o se tali terzi trattano i dati per conto di Google.

Per i cookie strettamente necessari, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse come titolare del trattamento.

Richiediamo il Suo consenso per installare cookie non strettamente necessari quando utilizza il nostro sito web. Quando accede al nostro sito, un banner informativo Le consente di accettare o rifiutare i cookie. Se ci ha autorizzato a utilizzare cookie non strettamente necessari, può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il seguente link: rgpd@coverseal.com

Può inoltre modificare successivamente le impostazioni del Suo browser per disattivare o eliminare i cookie. A tal fine, consigliamo di utilizzare uno dei seguenti link:

  • Impostazioni dei cookie in Firefox
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  • Impostazioni dei cookie in Safari (iOS)
  • Impostazioni dei cookie in Android

QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?

In conformità con il GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali e di ottenerne una copia;
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio») dei dati personali, alle condizioni stabilite dall’articolo 17 del GDPR;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 del GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto a che tali dati Le vengano restituiti o trasmessi a un altro titolare del trattamento;
  • Diritto di opposizione al trattamento in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Può inoltre opporsi al trattamento dei Suoi dati personali a fini di prospezione commerciale (marketing diretto);
  • Diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento: quando Le chiediamo il Suo consenso per contattarLa elettronicamente (e-mail, SMS, ecc.) a fini di prospezione commerciale o per l’utilizzo di cookie, Lei può revocare tale consenso in qualsiasi momento;
  • Diritto di presentare un reclamo all’autorità competente. Può presentare un reclamo all’Autorità per la Protezione dei Dati (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte)

Può contattarci per qualsiasi domanda o per esercitare i diritti sopra menzionati inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: rgpd@coverseal.com

COME SARÀ INFORMATO DELLE MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA?

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, pertanto La invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. La informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite il nostro sito o i nostri consueti metodi di comunicazione.

COME PUÒ CONTATTARCI?

Per qualsiasi domanda, commento o dubbio in merito alla presente Dichiarazione sulla Protezione dei Dati e/o alle nostre pratiche, può contattarci via e-mail all’indirizzo: rgpd@coverseal.com